尊敬的客户:您好!
承蒙您选择蓝阳的产品和服务,谨致谢意!为了确保您获得蓝阳高品质的服务,免除您的后顾之忧,淄博蓝阳环保科技有限公司就公司所供产品向您做出下述的服务承诺:
 
一、保修期限
1、自购货日起,公司将为您所购产品提供1年的免费保修期。
2、当您在使用过程中,发现产品有任何的质量问题,请您向当地销售商提出,销售商将在24小时内和您联系,并在约定的时间内准时上门服务。
3、如您与蓝阳产品销售商就产品售后维修服务方案另有约定的,则由销售商按约定执行。您应向作出该承诺的机构或人员索要书面证明,以保证这些额外承诺能够兑现。任何机构和人员(如销售商)在本服务承诺之外就您购买的产品向您做出的任何额外承诺,公司将无法承担责任。
二、保修凭证
1、保修卡是您要求公司履行法定“三包”义务以及公司厂商标准服务的重要依据,请务必妥善保管。
2、当您需要公司提供保修服务时,请您出具有效的“保修卡”,或者您能够有效地证明您所购产品仍在保修期内,否则公司将无法为您提供保修服务。
3、如果您不能出示有效的保修卡,或保修卡所记载的信息与产品不符合,或被涂改、无法辨认,公司保留依法不提供保修服务的权利。
4、公司产品的保修起始日期以保修卡标明的购货日期为准。
三、保修例外
本承诺不适用于下列情况:
1、产品已经超出免费保修期;
2、产品无公司标识(遇此类情况请直接与销售方协商解决);
3、未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏;
4、由非公司授权机构、人员修理、更改、加装或拆卸而造成的损坏;
5、因意外因素或人为原因导致的故障或损坏;
6、因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏;
7、对局部存在一定质量缺陷的产品进行特价处理,并且在保修卡或订货合同上注明特价产品的;
8、其他并非公司产品本身质量问题而导致的故障或损坏。
四、若对上述服务条款有任何疑问或对我们公司有任何的意见及建议,欢迎您直接拨打公司统一服务热线,0533-5203873。期待您的来电。


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